Sollte bei Ihnen eine stationäre Behandlung in unserem Krankenhaus bevorstehen, so versichern wir Ihnen, dass wir alle Anstrengungen unternehmen werden, Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten.
Unser Ziel ist es, Sie möglichst rasch und gesund wieder nach Hause zu entlassen.

Bei Ihrer Ankunft melden Sie sich bitte zuerst bei der Patientenaufnahme an. Diese finden Sie in unseren Einrichtungen im Eingangsbereich der Kliniken. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitern erledigen Sie oder ihre Angehörigen dort alle notwendigen Formalitäten.

Zu nachfolgenden Themen haben wir einige Informationen bereitgestellt:

• Aufnahme
• Wertsachen
• Besuche
• Checkliste für Ihren Klinikaufenthalt
• Seelsorge
• Post
• Behandlungsvertrag
• Beschwerdemanagement
• Entgelttarife unserer Kliniken

Aufnahme in die Kliniken des St. Ansgar Klinikverbundes

Ohne Formalitäten geht es leider auch in den Kliniken des St. Ansgar Klinikverbundes nicht. Für die Aufnahme benötigen wir einen Einweisungsschein und die Versicherungskarte.
Falls vorhanden: die Ergebnisse schon durchgeführter Untersuchungen, Röntgenbilder und eine Liste der bisher eingenommenen Medikamente.

Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie Wahlleistungen (Chefarztbehandlung, Ein- oder Zweibettzimmer) in Anspruch nehmen möchten.
Ein Telefon am Bett können Sie hier anmelden.

Alle weiteren Informationen zum täglichen Ablauf, anstehenden Untersuchungen erfahren Sie auf der jeweiligen Station.

Wertsachen

Wir bitten Sie, keine Wertgegenstände mitzubringen.

Falls notwendig, können Wertgegenstände oder Bargeld gegen eine Empfangsbescheinigung im Aufnahmebereich abgegeben werden.

Für im Patientenzimmer aufbewahrte Wertsachen kann keine Haftung übernommen werden.

Besuche

Natürlich sind Ihre Verwandten, Freunde und Bekannten herzlich eingeladen, Sie bei uns zu besuchen. Schön wäre es, wenn Sie bei ihren Besuchen das möglicherweise gesteigerte Ruhebedürfnis Ihrer Bettnachbarn bedenken.

Übrigens: Viele Besucher wissen nicht, dass in Patientenzimmern aus hygienischen Gründen keine Topfpflanzen gestattet sind (Erdkeime!).
Blumenvasen für Schnittblumen hingegen erhalten Sie auf der jeweiligen Station.

Checkliste für Ihren Klinikaufenthalt

Folgende Dinge sollten Sie für Ihren Krankenhausaufenthalt einpacken:

• Versichertenkarte
• Einweisungsschein
• Liste mit aktuellen Medikamenten (inklusive Angaben über die Dosierung)
• Diabetesutensilien, falls notwendig
• Allergiepass
• Blutgruppenausweis (wenn vorhanden)
• Patientenverfügung (wenn vorhanden)
• Seife
• Zahnputzmittel
• Handtücher
• Bürste/Kamm
• Waschlappen
• Taschentücher
• Schlafanzug oder Nachthemd
• Bademantel
• Strümpfe
• Hausschuhe

Sollten Sie für ihren Aufenthalt bei uns etwas vergessen haben, helfen wir gerne aus.

Seelsorge im St. Ansgar Kliniverbund

In unseren Kliniken haben wir einen Seelsorgedienst für Patienten und Mitarbeiter durch eigens hierfür beauftragte und ausgebildete Mitarbeiter der evangelisch-lutherischen und der katholischen Kirche eingerichtet.

Es besteht die Möglichkeit des Besuchs der PatientInnen auf den Stationen durch ihre jeweiligen GemeindepastorInnen. Gerne stellen wir den Kontakt für Sie zu ihrem Seelsorger her.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite unserer Krankenhausseelsorge.
Bitte folgen Sie diesem Link zur Krankenhausseelsorge

Verpflegung

Tee, Kaffee und Wasser erhalten Sie bei uns auf den Stationen.

Sie haben jeden Tag die Möglichkeit, aus drei Menüangeboten Ihr Leibgericht zu wählen.

Bei medizinischer Notwendigkeit kann es notwendig sein, dass Sie eine Diätkost bekommen. In diesem Fall wird Ihnen die von ihrem Arzt verordnete Ernährung angeboten.

Post

Die für Patienten eingehende Post wird Ihnen unverzüglich zugestellt.
Abgehende Post kann im Empfangsbereich abgegeben werden. Unsere Mitarbeiter werden die Post weiterleiten. Können Sie das Bett nicht verlassen, werden unsere Pflegekräfte Ihre Post an die Pforte weiterleiten.

Behandlungsvertrag

Bei Ihrer Aufnahme ins Krankenhaus schließen Sie mit dem St. Ansgar Klinikverbund einen Behandlungsvertrag. Grundlage dieses Vertrages sind die Allgemeinen Vertragsbedingungen für Stationäre Krankenhausbehandlung. Diesen bekommen Sie von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ausgehändigt.

Beschwerdemanagement

Es ist unser Bestreben, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei uns wohlfühlen. Sollten Sie Ideen haben, wie wir unsere Arbeit noch besser machen können, oder sollten Sie auch mal gar nicht zufrieden mit uns sein, können Sie sich jederzeit an das Pflegepersonal oder die Ärzte der Station wenden.

Es besteht aber auch die Möglichkeit, die Beschwerdemanagementstelle des St. Ansgar Klinikverbundes in Anspruch zu nehmen. Gerold Kammeyer, Qualitätsmanagementbeauftragter im St. Ansgar Klinikverbund nimmt Anregungen und Beschwerden von Ihnen persönlich, telefonisch oder per E-Mail entgegen.

Mit den betreffenden Personen werden die Probleme besprochen und wenn möglich verbessert oder behoben.

Ihr Ansprechpartner in unseren Kliniken:
Gerold Kammeyer, Qualitätsmanagementbeauftragter

Telefon: (0 54 42) 87 909 941
Telefax: (0 54 42) 87 909 209
E-Mail: g.kammeyer@st-ansgar-klinikverbund.de

Entgelttarife unserer Kliniken:

Klinik Bassum

Klinik Diepholz

Klinik Sulingen